Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: [datum]. In deze verklaring lees je welke gegevens Hooklabs verwerkt, waarom, en wat je rechten zijn.
Concepttekst. Vul de gemarkeerde gegevens in en laat de tekst controleren voordat de site live gaat.
1. Wie zijn wij?
Hooklabs is een handelsnaam van VDDG, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80617107, gevestigd op Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail ons via hello@hooklabs.nl.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Contactformulier en WhatsApp: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), de link naar je kanaal of website en je bericht.
- Klanten: naam, bedrijfsnaam, contactgegevens, factuurgegevens en de afspraken die we maken.
- Materiaal: de video's en bestanden die je ons stuurt. Daarin kunnen beelden en stemmen van jou en anderen staan.
- Websitebezoek: geanonimiseerde statistieken, zoals het aantal bezoekers en welke pagina's bekeken worden. Daarbij gebruiken we geen cookies en slaan we geen IP-adressen op.
3. Waarom en op welke grondslag?
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Reageren op je aanvraag en een kennismaking plannen | Toestemming en gerechtvaardigd belang | 12 maanden na het laatste contact, als er geen opdracht uit volgt |
| Uitvoeren van de opdracht (clips maken en leveren) | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang de overeenkomst loopt, materiaal tot 90 dagen daarna |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Clips als voorbeeld tonen in ons portfolio | Toestemming | Tot je je toestemming intrekt |
| De website verbeteren met anonieme statistieken | Gerechtvaardigd belang | Geen persoonsgegevens opgeslagen |
4. Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, zoals:
- onze hostingpartij voor de website;
- de dienst die het contactformulier verwerkt en onze e-mailprovider;
- opslagdiensten waarmee we materiaal ontvangen en clips leveren;
- AI-diensten voor transcriptie en videobewerking;
- onze boekhoudsoftware.
Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Als een dienst gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework. [Vul hier de namen van de gebruikte diensten in.]
5. Cookies en statistieken
Onze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Voor statistieken gebruiken we een privacyvriendelijke tool die zonder cookies werkt en geen persoonsgegevens opslaat. Daarom tonen we geen cookiemelding. Als je op een link naar TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn of WhatsApp klikt, gelden de privacyregels van die partij.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), sterke wachtwoorden met tweestapsverificatie en beperkte toegang tot materiaal.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar hello@hooklabs.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.
8. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen laten we het je weten als je klant bij ons bent.